technique:procedures
Procédures de création d'un service
Discuter avec la structure cliente pour évaluer les besoins et déterminer les choix en termes d'espace, de nom de domaine, etc.
Vérification faisabilité technique (app level 7, dispo fournisseur, espace disque)
Si besoin spécifique faire un devis et le faire signer
Installation
Offre “Mutualisé”
Ajouter un CNAME id_client.reflexlibre.net vers le serveur mutualisé visé
Se coordonner avec la structure cliente pour faire un CNAME vers id_client.reflexlibre.net
Annoncer la maintenance
yunohost domain add NOM_DE_DOMAINE
yunohost diagnosis run dnsrecords web –force
yunohost domain cert-install NOM_DE_DOMAINE
yunohost app install NOM_APP
Offre Serveur Virtuel
Commander le serveur ou obtenir les accès du serveur de la structure cliente
Définir le ReverseDNS IPv4 et IPv6
Ajouter un CNAME appX.id_client.reflexlibre.net vers le serveur
Se coordonner avec la structure cliente pour faire les CNAME vers appX.id_client.reflexlibre.net
Créer le yaml ansible et s'assurer que les gestionnaires de mots de passe sont synchronisés
Accéder au serveur et mettre la clé ssh dans root
Lancer ansible (si besoin mettre la clé ssh dans admin et relancer ansible)
Vérifier l'écran diagnostique de YunoHost
Éventuellement étape de migration custom si la structure avait déjà ce service ailleurs
Configuration des apps à la main en fonction du projet de la structure cliente
Vérifier la compatibilité avec le Plan de Reprise d'Activité
vérification monitoring en éteignant les services
vérification de l’effectivité de la sauvegarde le lendemain
éventuellement ajouter des exceptions si des alertes monitoring ne sont pas pertinentes
Remplir les points administratifs
éditer la facture jusqu'à la prochaine période
ajouter l'abonnement à la liste
remplir le registre RGPD
mail à la structure cliente pour annoncer la mise à dispo + facture
Accompagnement à la prise en main par téléphone
technique/procedures.txt · Dernière modification: 2020/05/22 15:09 par ljf